top of page

Vente en ligne

FAQ

Vos pièces sont-elles uniques?

Absolument. Chaque pièce est tournée, décorée puis cuite à la main. De plus, je réalise des série de formes, qui sont relativement similaires, toutefois les motifs sont systématiquement différents. Chaque décor est inspiré par mon intuition du moment. Il n'est donc pas utile de chercher à obtenir deux pièces similaires.

Pourquoi les frais de port sont élevés ?

Les frais de port comprennent :

☼ Les frais d'expédition de La Poste (qui se calculent selon le poids des pièces.)

☼ L'emballage (carton, carton ondulé, papier gauffré, craft de calage, scotch...)

☼ Le temps passé à traiter la commande (emballage, création du bordereau, dépôt au bureau de poste)

☼ Le service qui réalise la transaction bancaire prend une commission d’environ 5% sur votre le total de votre achat.

Les paiements en ligne que vous proposez sont-ils sécurisés?

Ils le sont absolument.

Si vous ne souhaitez pas utiliser votre carte bancaire et être pleinement tranquilisé, vous avez le choix de régler par Paypal.

Si vous souhaitez payer par chèque ou en liquide, cela est possible aussi. Contactez-moi par le biais du formulaire de contact, je m’adapterai.

Puis-je utiliser votre vaisselle comme celle que j'ai déjà à la maison ?

Cuites à 1280°C, les pores de la terre sont refermés et la vaisselle est solide, ce qui signifie qu'elle est appropriée à un usage alimentaire et qu'elle peut également passer au micro-onde, ainsi qu'au lave vaisselle. N'oublions cependant pas, qu'une pièce artisanale, créee à la main, mérite le plus grand soin, et aura une meilleure durabilité si elle est lavée à la main.

Commandes

Si vous souhaitez passer une commande, veuillez me contacter sur la page contact en précisant la référence de l'article que vous avez choisi et votre adresse.

Je calculerai les frais de port (qui sont à votre charge) et vous enverrai un lien pour vous permettre d'effectuer le règlement en toute sécurité avec stripe.

Pour réduire les frais de port il est possible de faire une expédition dans un point relais avec Mondial Relay, mais je peux bien sûr vous expédier un colis par la poste.

Si vous souhaitez commander une sculpture, il sera nécessaire de passer par un transporteur car la manutention est délicate et certaines pièces ont une masse considérable.

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre «Boue.Sol» et l’utilisateur, de la commande aux biens, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.

L’acquisition d’un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’utilisateur des présentes conditions de vente. «Boue.Sol» se réserve la possibilité de modifier à tout moment ses conditions de ventes.

 ARTICLE 1 – PREAMBULE

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, la société «Boue.Sol», domiciliée à Cusset 03300 et, d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via le site internet. 

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente en ligne, à l’exclusion de toute condition préalablement disponible sur le site.

L’utilisateur déclare avoir pris connaissance des dispositions suivantes avant de passer commande. En choisissant d’acquérir des services via le site internet, il accepte expressément et irrévocablement les termes ci-après énoncés.

L’utilisateur déclare avoir la capacité de conclure le présent contrat, c'est-à-dire avoir la majorité légale et ne pas être sous tutelle ou curatelle.

ARTICLE 2 – CARACTERISTIQUES DES BIENS VENDUS

Toutes les poteries fabriquées sont uniques. C'est l'essence même de l'artisanat.

ARTICLE 3 – COMMANDE ET ACCEPTATION D’UNE COMMANDE

L’utilisateur a la possibilité de passer sa commande en ligne. La commande ne peut être enregistrée sur le site que si l’utilisateur s’est clairement identifié.

La commande est considérée ferme à compter de la réception par l’utilisateur du courrier électronique confirmant l’enregistrement définitif de ladite commande. Cette confirmation vaut date de conclusion du contrat de vente et acceptation par l’utilisateur des présentes conditions générales de vente. Pour l’établissement des preuves utiles, « Boue.Sol » conservera les coordonnées intégrales de l’utilisateur.

 ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

ARTICLE 5 – PAIEMENT ET SECURITE DES TRANSACTIONS

L’utilisateur peut régler ses achats en ligne à la commande par virement direct ou bien par PayPal. «Boue.Sol» n’accepte pas les autres moyens de paiements en ligne.

Le prix est payable en euros et exigible à la commande.

ARTICLE 6 – LIVRAISON

Une fois enregistrée, la commande est livrée à l’adresse qui a été indiquée par l’utilisateur.

« Boue.Sol » s’engage à effectuer les livraisons des articles commandés dans les plus brefs délais. Les délais moyens observés sont de 3 à 7 jours pour une livraison à domicile. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente peut être résilié et l’utilisateur remboursé.

Pour l’acheminement de ses livraisons « Boue.Sol » ne peut être tenue responsable de la perte, de l’égarement ou du vol d’une commande. Les risques sont à la charge de l’utilisateur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux d’expédition. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être adressée au transporteur dans un délai de trois jours (à titre indicatif) à compter de la livraison.

 

Fait à Cusset le 4 décembre 2020

bottom of page